Otvorená pracovná pozícia v Zonky

Team Leader týmu Customer Care v Praze

Typ uväzku
Full-time
Adresa
Na Okraji 335/42, 162 00 Praha 6-Petřiny,

Tým Customer Care je naše “srdce Zonky”. Proč? Protože tohle oddělení má pod palcem veškerou komunikaci s našimi zákazníky, a je tak nepostradatelnou součástí firmy. Část týmu pomáhá klientům v Ostravě, druhá část v Praze, a právě pro tento tým hledáme kapitána! 

Haló, tady Zonky!
Haló, tady Zonky!

Jak poznáš, že je tahle práce pro tebe? 

  • máš zkušenost s vedením týmu lidí, ale taky je dokážeš vyslechnout a snažíš se jim porozumět
  • oplýváš silným empatickým cítěním
  • umíš pracovat s daty - ty jsou u nás dnes a denně, takže je potřeba jim rozumět
  • jsi leader, který s celým týmem potáhne za jeden provaz
  • umíš dávat konstruktivní zpětnou vazbu svým lidem 
  • neusínáš na vavřínech, neustále posouváš sebe, své lidi i procesy dopředu

Hledáme člověka, který si tým vezme pod svá křídla, bude mu naslouchat, pomáhat mu, posouvat ho vpřed a bude mu nejen kapitánem, ale i kolegou a podporou. Bude sám přicházet s nápady pro změny, které dovedou tým a firmu, k těm nejlepším výsledkům s cílem mít nejlepší zákaznický servis pod sluncem.

Je to pořád na zelené louce. Netáhne nás dolů nějaká historie. Platíme férově , ale vždycky se budeme snažit víc konkurovat obsahem práce než penězma a benefitama.

Jiří Humhal
Zonky
Zonky
Zonky džungle
Zonky džungle


Customer Care stále stavíme, abychom mohli dělat perfektní služby zákazníkům, potřebujeme na to perfektní tým. Pojď s námi hledat cesty jak tento velký úkol zvládnout.                                                                                                                                                                              Oldřich Tomaško, Head of Customer Care


        
          Pavel Novák
        

        
          –
        

        
          CEO Zonky
Pavel Novák
CEO Zonky

A jak tvoje nová práce bude vypadat?

  • zodpovídat za tým 15 lidí, za výsledky v rámci týmu;
  • dávat zpětné vazby svým lidem a pomáháš jim posunout se dál;
  • neustále nastavovat a rozvíjet procesy, tak abychom byli pořád o krok napřed
  • pravidelně reportovat výsledky vedení společnosti, takže s čísly a tabulky budeš v dennodenním kontaktu

Zaujali jsme tě? To nás těší! 

Skvělý kolektiv a šéf Olda se už teď na tebe těší!

Zdielať príležitosť

FacebookLinkedInE-mail