Otvorená pracovná pozícia v STORYOUS
Customer HERO s polštinou
- Typ uväzku
- Full-time
- Adresa
- Rohanské nábř. 678/25, Praha 8 Karlín
Milujeme dobré jídlo a pití, rádi chodíme do restaurací a ohromně fandíme lidem, kteří pro nás gastronomii tvoří. Zasazujeme se o to, aby každý, kdo pracuje nebo podniká v pohostinství, se mohl plně soustředit na to nejdůležitější: perfektní zážitek hosta. Vše ostatní je naše starost. Hledáme mezi sebe nového člena Storyous týmu, který nám pomůže s jednou z nejdůležitějších náležitostí našeho poslání - klientskou spokojeností.
Co budeš dělat?
Komunikovat v polštině a češtině s našimi klienty - majitely a manažery restaurací, kaváren a barů (telefon,email a chat)
- Zjednodušovat jejich každodenní život tipy, jak využít naši platformu naplno
- Vyřizovat reklamace a logistiku s tím spojenou (objednávky dopravy ke klientovi a od klienta)
- Předávat připomínky zákazníků našemu produktovému týmu
- Prostě dělat naše zákazníky šťastnými tak, aby nás jen chválili a doporučovali
Jak vypadá den s námi ve Storyous?
Co bys měl/a umět? Jaký bys měl/a být?
Ovládat tablet a notebook
Mít perfektní polštinu
- Být důsledný a nic si nenechat proplout mezi prsty
- Být samostatný a chtít dělat správná rozhodnutí pro klienta
- Umět zapojit asertivitu při řešení problémů
- Být přátelský a umět zanechat skvělý dojem
- Nepanikařit při práci pod tlakem
- Systematičnost je tvoje druhé jméno
Když si chceš vzít dovolenou tady, zapíšeš to do excelu. V bance byla 3 kola schvalování a requesty v systémech.
Co tě u nás čeká?
Individuální rozvoj - Pravidelné workshopy, na kterých se můžeš podílet jako student nebo i jako lektor, firemní knihovna v českém i anglickém jazyce, jazykové kurzy (angličtina a španělština)
- Možnost být součástí komunity velkých srdcařů, restauratérů, kuchařů, číšníků, barmanů, hospodských, kavárníků, hoteliérů i jejích hostů.
- Storyous customer care tým – máme opravdu skvělý tým, který si vzajemně pomáhá, radí a rozvíjí
- Multisportka - Jak se říká, ve zdravém těle zdravý duch
- Storyous akce - Company days, All-hands meetingy, Newbie eveningy, Hackatony, Teambuildingy (voda, hory, výšlap na Sněžku nebo pobyt v přírodě), Birthday breakfast a další ..
- Firemní SIM - Firemní tarif pro zaměstnance zdarma je dnes snad samozřejmostí - aspoň u nás!
- Občerstvení v kanceláři - Všichni milujeme dobré jídlo a pití, takže máme možnost si užívat ve společné kuchyňce výbornou kávu, koláčky, ovoce a další dobroty.
